Persoonlijke waarden sturen communicatie

Als het al langer knelt of schuurt in de samenwerking of communicatie, grote kans dat het je maar niet lukt om er grip op te krijgen. Je hebt het  gevoel gevangen te zitten in een vicieuze cirkel. Je ziet de opening (nog) niet! Een coachtraject helpt je dan om de situatie vanuit verschillende perspectieven te onderzoeken, inzicht te verkrijgen en te komen tot een nieuw (handelings-)perspectief. Binnen een coachtraject worden verschillende technieken en instrumenten ingezet om het proces van bewustwording en inzicht te activeren. MACON stemt haar opdrachten en (ervaringsgerichte) oefeningen steeds af op de coachvraag en het proces dat gaande is.

Drijfverenscan

Al langer werk ik met de Talenten Motivatie Analyse (TMA) een instrument, dat helpt om talenten en competenties te ontdekken. Sinds het najaar van 2016 werk ik ook met de DRIJFVERENSCAN van Intodrives. Deze scan is zeer geschikt om inzicht te krijgen in voor jouw belangrijke waarden en denkpatronen. Zodat je vervolgens kunt onderzoeken wat deze betekenen voor je houding, communicatie en gedrag in relatie tot anderen. Ook laat deze scan zien wat je meer of minder prettig vindt in het gedrag van anderen. Bij uitstek een geschikt instrument om  communicatie- en samenwerkingsvragen te onderzoeken en in een nieuw daglicht te zetten.

Wat brengt het?

Als medewerker of leidinggevende krijg je allereerst inzicht in jouw denkpatronen en waarden. Vervolgens kun je die  matchen met de waarden van je collega’s, team of de organisatie. Zo vergroot je het bewustzijn op je sterktes en stokpaardjes. Ook leer je anders kijken naar én reageren op gedrag van anderen. Door aan te sluiten op de sterktes van anderen (en anders om te gaan met je weerstanden), word je effectiever in je communicatie en krijg je meer voor elkaar met respect voor de verschillen.

Als alle leden van het (zelfsturend) team de drijfverenscan doen én na een individuele nabespreking een teamsessie volgt, neemt het begrip over en weer toe, ontstaat er openheid en maakt samenwerkingsfrustratie plaats voor constructieve verhoudingen en humor.

Zelf onderzoeken?

Benieuwd wat deze scan voor jou persoonlijk of het team kan betekenen? Neem contact met mij op. Ik vertel er graag meer over. Bel 06-10844441 of mail connie@maconloopbaancoaching.nl

Het bericht Effectief communiceren, soepel samenwerken verscheen eerst op MACON loopbaancoaching.

sluitpost

Regelmatig maak ik mee dat medewerkers een sluitpost zijn bij veranderoperaties. Medewerkers moeten mee in het proces bedacht door de leiding of leidinggevende. Arme medewerkers. Arme organisaties. Je kunt op je vingers uittellen dat medewerkers onder druk komen en stress ervaren. Los nog van al het gemorrel en onbegrip. En over onzekerheid maar niet te spreken. De leiding moppert: “Medewerkers zijn niet flexibel, ze willen niet.”. Maar, is dat waar?

aanpassen

Mensen beschikken over de kwaliteit zich aan wisselende omstandigheden aan te passen. Om dit met een eenvoudig voorbeeld te illustreren: Als na een lange mooie zomer het buiten kouder wordt, trekken we als vanzelf onze warme winterjas aan. Voor de ene mens is dit bij 15, voor de ander bij 10 graden. Het in verbinding zijn met de omgeving, de eigen behoeften en de mogelijkheid om zelf te beslissen kenmerken dit voorbeeld. Volgens de zelfdeterminatietheorie van Deci & Ryan heeft elk mens drie psychologische basisbehoeften. Namelijk: de behoefte aan competentie, aan autonomie en aan verbondenheid. Ook in de werksituatie dus. Een medewerker die zich competent (vaardig) voelt, die zelfstandig kan beslissen en positieve relaties met collega’s, klanten en leidinggevende aan kan gaan, voelt zich gewaardeerd en geaccepteerd. En belangrijker nog, hij zal zich proactief en betrokken opstellen.

zetje

Onderzoek geeft aan dat mensen de behoefte hebben zich blijvend te willen ontwikkelen én elke keer blijkt dat mensen meer kunnen dan ze zelf denken. Dat gaat uiteraard niet altijd vanzelf, daar is ondersteuning bij nodig in de vorm van individuele begeleiding of training die de persoonlijke en/of professionele ontwikkeling een zetje geeft. Wat mij, als coach, telkens weer opvalt is hoeveel ideeën medewerkers hebben over hun werk. Zowel over de vorm als over de inhoud. En steeds vertellen ze ook over het gevoel van onmacht, van niet gezien en gehoord worden door de leidinggevende of leiding van de organisatie.

duurzaam

Stel nu eens, dat vanaf het eerste begin de medewerkers positief en opbouwend betrokken worden bij veranderingen. Dat de organisatie de (verborgen) talenten van medewerkers aanspreekt en dat ze vanuit hun rol een bijdrage mogen leveren en keuzes kunnen maken. Stel, dat je met elkaar de dialoog aangaat en samen zoekt naar slimme (technische) oplossingen, zou het werk voor iedereen dan niet interessanter en lichter worden, de resultaten beter en de betrokkenheid groter? Het mes snijdt aan twee kanten. Medewerkers serieus betrekken bij het initiëren en doorvoeren van verandering en sterker nog hun (verborgen) talenten en ideeën serieus nemen, stimuleert de vitaliteit, de ervaren voldoening en (intrinsieke) zingeving. En als toegift: medewerkers blijven gezond en duurzame inzetbaarheid wordt bevordert. Samen duurzaam veranderen kan heel leuk zijn.

Connie van der Zwan | www.maconloopbaancoaching.nl en www.burnoutenstress.nl

Column geschreven namens Stichting Begeleiding bij Stress en Burnout. Gepubliceerd op Over Preventie.

Het bericht Duurzaam veranderen verscheen eerst op MACON loopbaancoaching.

verkenning duurzaam

Maar wat bedoelen we nu precies met duurzaam?  Als ik het woordenboek (Van Dale) er op na sla, lees ik dat duurzaam te maken heeft met:  langer durend, weinig aan slijtage of bederf onderhevig en het milieu weinig belastend.
Interessant is ook de definitie van de VN-commissie Brundtland uit 1987 over duurzame ontwikkeling (wikipedia). “Duurzaam is die ontwikkeling die aansluit op de behoeften van het heden zonder het vermogen van toekomstige generaties om in hun eigen behoeften te voorzien in gevaar te brengen.” Een eenduidige en gangbare definitie van duurzame inzetbaarheid vind ik niet. Wat in alle definities doorklinkt is dat je zowel nu als in de toekomst kan/wil werken met behoud van gezondheid en welzijn. Dat vraagt niet alleen om je professionele en persoonlijke ontwikkeling aandacht te geven, maar ook steeds bewust te zijn van je belastbaarheid en je werk-privé balans.

nu en straks

Nu iets doen om het straks ook goed te hebben! Dat is lastig! Want, als je nu een leuke baan hebt waarin je je talenten en vaardigheden optimaal gebruikt, je je senang voelt binnen de organisatiestructuur en –cultuur, leuke collega’s hebt en genoeg energie hebt voor je privéleven, waarom dan verder kijken? Waarom, je dan bezig houden met de toekomst? Daarbij komt: alle aandacht die je richt op de toekomst, heb je niet in het nu beschikbaar.

onzekerheid opzoeken

De huidige tijd wordt gekenmerkt door verandering. Verdergaande digitalisering en robotisering verandert de inhoud van het werk en laat veel banen verdwijnen. We worden geconfronteerd met grote maatschappelijke, politieke en economische ontwikkelingen. Organisaties passen onder druk van deze veranderingen de organisatiestructuur aan. Daarmee verandert de wijze waarop we werken en samenwerken drastisch. Dat brengt onzekerheid met zich. Het is menselijk dat we onzekerheid liever uit de weg gaan, negeren of ons gaan vastklampen aan wat we hebben, aan het vertrouwde.

wakker blijven

De uitnodiging is om in het hier-en-nu wakker te blijven. Alert te zijn op de veranderingen in je werkomgeving. De koers van de organisatie actief te beleven en je daarbij steeds af te vragen wat die koerswisseling voor jouw persoonlijk betekent. Niet alleen voor de inhoud van je werkzaamheden maar ook voor je houding en je rol. Onzekerheid mag je best ervaren, maar laat het geen gedrocht worden die je verlamt. Door je af te vragen wat je nu nodig hebt om mee te kunnen in de veranderingen en daar pro-actief over in gesprek te gaan met de organisatie blijf je zelf aan zet. Kortom, met je voeten in de aarde en een open ontspannen houding. Zo bevorder je je persoonlijke inzetbaarheid nu en later.

In de golf van veranderingen je kompas verloren? Een coachtraject geeft je weer richting.  Maak een afspraak voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek. connie@maconloopbaancoaching.nl 06-10844441

Hartelijke groet,
Connie van der Zwan
levens-loopbaan-coach

Het bericht Duurzaam inzetbaar: nu en straks verscheen eerst op MACON loopbaancoaching.

beeld en gevoel
Onder de daklijst zit een merelnest, dat levert een hoop vrolijk gekwetter op. Zeker als vader of moeder merel aankomt met eten. Gister zag ik één van de jonge merels op de nok van het dak zitten. Vader/moeder merel zat er naast. Dat beeld trok mijn aandacht. Niet veel later zag ik de jonge merel wegvliegen. Een prachtig gezicht. Eerst snel slaand met de vleugels en daarna de vleugels strak langs het lijf en glijdend door de ruimte. Het straalde mij vrijheid, plezier, ontdekken en kracht toe. De vader/moeder merel vloog duidelijk anders: waakzamer en bezorgder.

vrij en aangepast
Het bracht mij bij een vraag die ik regelmatig in een coachings- en/of loopbaantraject stel: “Wat deed je het liefst als kind?” Het is een uitnodiging om het vrije, blije, experimenterende, speelse en genietende kind in jezelf naar voren te halen. Vaak vraagt dat ook om moed. Omdat er van die gebeurtenissen of omstandigheden in het leven zijn die je al jong ‘bezorgd en waakzaam’ maken. Omstandigheden die maken dat je het vrije kind ‘aan de kant’ zet en je je meer aangepast of wenselijk gaat gedragen.

willen en moeten
Het vrije kind dat je ooit was en het aangepaste kind raakt daarmee ook aan de dynamiek van willen en moeten. Het vrije kind wil van alles en het aangepaste moet van alles. In het willen zit passie en verlangen in het moeten zit dwang en verplichting.
Het vrije kind in mij laat mij deze zomer weer eens kamperen in Zweden. Dat kind staat te trappelen om te gaan. Het aangepaste kind ziet allemaal elanden op de weg. Beiden ‘schreeuwden’ om het hardst, tot ik naar ze ging luisteren en een bewuste keuze kon maken.

zin en ruimte
Het is een mooie ‘opdracht’ aan jezelf om eens naar de stem van het vrije kind in jezelf te luisteren. Wat zou het vrije, speelse, onbezorgde kind in jouw willen doen?

Ik wens je een speelse zomer toe.

Connie van der Zwan
levens-loop-baancoach

Het bericht Vrij zijn verscheen eerst op MACON loopbaancoaching.

vaste route

Zo gaat het ook als je besluit je werk anders aan te pakken of anders te reageren. We zijn zo vertrouwd met de ‘eerste beweging’- dat wat je gewoon bent te doen of te zeggen – dat je al in actie bent voor je er zelf erg in hebt. Zelf had ik mij voorgenomen om slechts één keer per dag mijn email te bekijken. En ja hoor, mijn computer liet met een bliepje weten dat er nieuwe mail was en voor ik het wist zat mijn hand al op de muis en klikte de mail aan. Zo gaat dat dus. De handelingen zijn ingesleten en in het brein vastgelegd. Je kent het vast ook wel.

eerste beweging

Zo’n  ‘eerste beweging’ is niet altijd de meest effectieve. Zo liet ik mij afleiden door het bliepje, terwijl ik lekker bezig was met een verslag. In communicatie en samenwerking heb je dat ook. Je neemt je voor om niet direct te reageren, maar voor je het zelf in de gaten hebt sta je al met je ‘standaard’ reactie klaar.  Die ‘eerste beweging’ was misschien ooit behulpzaam en werkzaam. Nu heeft hij heeft zijn dienst bewezen en is het tijd voor meer variatie.

variatie

Meer of bewuste keuzemogelijkheden krijg je door ‘niet te doen’. Althans niet direct.  Las een moment in waarin je je bewust bent van je ademhaling, waarin je kunt ervaren wat het effect van de situatie op jou is. Overweeg in dat moment van aandacht welke mogelijkheden er nog meer zijn. Zo werd het bliepje voor mij een signaal om met mijn aandacht naar de ademhaling te gaan. Daardoor kwam er ruimte om bewust te besluiten. Zo werd ik weer baas over mijn mail en niet anders om. 

doorbreken

Dat het doorbreken van een ‘eerste beweging’ in eerste instantie voor desoriëntatie zorgt, hoort erbij. De vaste routes in je brein melden zich. Echter, na een week vakantie ben ik het werkritme vergeten en na een week werken is ook het vakantieritme weer naar de achtergrond verdrongen. Zo zullen na verloop van tijd ook nieuwe routes in je brein vanzelfsprekend worden.  

leren

Leren stil staan bij wat er op dit moment is, wat je voelt, waarneemt en wat je denkt, leer je tijdens de trainingen en bij individuele begeleiding, zodat je bewuste en effectieve keuzes kunt maken. Of dat nu in je loopbaan, je manier van zijn, communiceren of samenwerken is. Ik presenteer hier met veel plezier het trainingsprogramma voor het najaar. En verwelkom je graag. 

Connie van der Zwan

Het bericht Kan je dat: ‘niet doen’ verscheen eerst op MACON loopbaancoaching.

JA
De woorden ‘ja, maar’ triggerde mij. Ik heb daar een paar dagen op zitten kauwen. Waar gaat het nu eigenlijk om bij ‘ja, maar’.  In het ‘ja’ zit de bevestiging. ‘Ja, een goed idee!’, of ‘Ja, dat ga ik anders doen!’ Kortom, positief, bereid, open en ontvankelijk.

NEE
Daarna komt de ‘maar’. De ‘maar‘ spreekt het ‘ja’ tegen. Feitelijk komt met de ‘maar’ het NEE. Er worden drempels opgeworpen, voorwaarden gesteld en onmogelijkheden benoemd. ‘Ja, dat ga ik  anders doen, MAAR eigenlijk ligt het niet aan mij!’ ‘Ja, dat is een goed idee, MAAR het is niet uitvoerbaar.’ Het ‘maar’ is negatief, ontkennend, gesloten en afwijzend.

In slechts twee woorden een JA en een NEE. Verwarrend! In de praktijk is meestal de MAAR sterker dan het JA. Idee af geserveerd, verandering weggestemd, de deur naar de uitdaging dicht, een deksel op het creatieve vermogen.

ONDERZOEK
Er is wel een eerste vonk van enthousiasme; het JA. Wat maakt nu dat we die vonk direct uitblazen. En wel in een splitsecond. Wat gebeurt er in die nanoseconde tussen het JA en de MAAR? Dat is een interessant onderzoeksgebied. Welke overtuigingen over jezelf, de ander of wereld zijn zo automatisch dat je het niet eens in de gaten hebt? Welke emotie is het die je ermee uit de weggaat? Is het bang of boos? Of is er misschien een loyaliteit, die maakt  dat je deuren dicht doet, voor ze geopend zijn.

VERRUIMING
Bij de prijswinnaars heeft het stoppen met ‘ja, maar’ gezorgd voor een bijzondere product vernieuwing. In het werk en de persoonlijke beleving bracht het energie, plezier, verruiming, succes en enthousiasme. Wat heb jij aan te kijken, om het JA een kans te geven. Om de ruimte tussen het JA en de MAAR op te rekken? Zodat je open en ontvankelijk kunt gaan onderzoeken? En als het uiteindelijk toch niet klopt, dan kan het nee altijd nog.

Benieuwd naar hoe jij zelfbewuster kunt communiceren? In de training Voluit in Verbinding onderzoeken we wat jou beweegt en tegenhoudt om voluit de ander te ontmoeten. Voluit de ander ontmoeten en de deur naar creativiteit open zetten.

Connie van der Zwan

Het bericht Wat zit er achter jouw ‘ja, maar’ verscheen eerst op MACON loopbaancoaching.